Munique, 3 de julho de 2025 – A Turquia é um destino de férias popular, mas para segurados do plano de saúde público, uma consulta médica pode rapidamente se tornar uma armadilha de custos. O Cartão Europeu de Seguro de Doença (EHIC), que cobre cuidados médicos de emergência na UE, não é aceito na Turquia. Em vez disso, os viajantes precisam de um formulário especial de seguro de saúde de férias (formulário T/A 11), que deve ser solicitado antecipadamente à seguradora. Sem este formulário, há o risco de altos custos, pois muitos turistas são direcionados especificamente para médicos de hotel caros ou clínicas privadas, adverte a ADAC.
„Quando alguém fica doente, o primeiro ponto de contato para os turistas é geralmente o médico do hotel“, explica Sascha Petzold, membro do conselho de sinistros da ADAC Versicherung AG. Mesmo com queixas inofensivas como diarreia, as contas são frequentemente inflacionadas: enquanto tal tratamento custa entre 35 e 75 euros na Alemanha, médicos particulares na Turquia cobram de 280 a 380 euros – pagáveis imediatamente. „Isso é extremamente irritante, mas geralmente não coloca os turistas em dificuldades financeiras“, diz Petzold. A situação se torna dramática em casos de emergência ou tratamento hospitalar: „Médicos de hotel, funcionários de hotel ou motoristas de táxi frequentemente recebem comissões de intermediação. Assim, os turistas se tornam uma fonte de renda como pacientes particulares“, descreve ele o golpe. Algumas clínicas chegam a reter o passaporte para forçar o pagamento.
O EHIC não oferece proteção na Turquia, e mesmo com o formulário T/A 11, os turistas relatam que tiveram que pagar em dinheiro em clínicas particulares, pois as instituições públicas geralmente não são recomendadas. As seguradoras de saúde públicas cobrem apenas custos equivalentes às taxas alemãs, de modo que a diferença – muitas vezes milhares de euros – deve ser arcada pelo paciente. Custos de resgate ou transporte de volta, por exemplo, de helicóptero, também não são cobertos.
A ADAC recomenda enfaticamente um seguro de saúde privado no exterior que cubra tais riscos. Um serviço especial para membros ADAC Plus e Premium: Através do Serviço de Informações Médicas de Viagem, os turistas podem entrar em contato com um dos mais de 20.000 médicos certificados em 75 países. „A vantagem é que o faturamento é feito diretamente entre o médico e o seguro – o paciente não precisa pagar nada no local“, explica Petzold. Este serviço está disponível pelo telefone +49 89 76 76 77 ou através do novo aplicativo ADAC Medical.
Um exemplo ilustra as diferenças de custo: um tratamento para diarreia, barato na Alemanha, pode estourar o orçamento de férias na Turquia. Sem seguro de saúde no exterior, os viajantes muitas vezes ficam com contas altas, pois os reembolsos são complicados e limitados. „Especialmente na alta temporada de viagens, vemos muitos casos assim“, adverte Petzold. A mensagem é clara: quem viaja para a Turquia deve levar o formulário de seguro de saúde de férias e contratar um seguro de saúde no exterior para minimizar os riscos financeiros e de saúde.
