Rahmenwerk für die Entwicklung intelligenter Chatbots mit ChatGPT vorgestellt
Ein Forschungsteam der University of Oklahoma hat ein umfassendes Rahmenwerk für die Entwicklung und Implementierung intelligenter Chatbots auf Basis von ChatGPT erarbeitet. Die Studie, die in der Fachzeitschrift Frontiers in Artificial Intelligence veröffentlicht wurde, basiert auf einer systematischen Literaturanalyse (SLR) von 40 relevanten Publikationen aus den Jahren 2020 bis 2025 und adressiert zentrale Aspekte wie Nutzererfahrung, hybride Designmodelle, Prompt-Engineering sowie systembedingte Limitationen. Die rasante Entwicklung interaktiver Künstlicher Intelligenz hat die Mensch-Technik-Interaktion grundlegend verändert. ChatGPT, das auf der GPT-Architektur von OpenAI beruht, gilt als eines der vielseitigsten Werkzeuge für die Erstellung kontextsensibler, nuancierter Gespräche. Branchen wie Gesundheitswesen, Kundenservice und Bildung setzen zunehmend auf Chatbots, um Prozesse zu optimieren, Zugänglichkeit zu verbessern und Nutzerbindung zu stärken. Trotz der breiten Anwendung fehlte bislang ein strukturierter Leitfaden, der technische Innovation und praktische Umsetzung verbindet. Genau hier setzt die vorliegende Arbeit an. Die Autoren Sajjad…
