Nova York (LabNews Media LLC) – Ferramentas digitais de saúde, como portais de pacientes e aplicativos de saúde, tornaram-se parte integrante dos cuidados médicos nos EUA. Isso é demonstrado por um extenso estudo da NYU Langone Health, que avaliou mais de 140 milhões de dados de pacientes e mais de 8 bilhões de interações entre pacientes e profissionais de saúde.
Entre 2020 e 2025, o número de mensagens que os pacientes enviaram aos seus médicos por meio de portais seguros aumentou 153 por cento. Ao mesmo tempo, o número de chamadas telefônicas diminuiu 6 por cento. Pelo menos 12 por cento dos americanos agora usam portais e aplicativos para agendar consultas, visualizar resultados ou discutir tratamentos.
No entanto, o estudo também mostra que a comunicação digital não substitui as consultas médicas presenciais, mas as complementa. O número de consultas presenciais se estabilizou novamente após o declínio durante a pandemia.
“Nosso estudo mostra que o uso de portais de pacientes, aplicativos de saúde e mensagens agora é uma parte rotineira do atendimento diário ao paciente em toda a América”, explicou Michal A. Mankowski, investigador sênior do estudo.
Os pesquisadores enfatizam que hospitais e clínicas precisam adaptar suas estruturas de pessoal e organizacionais aos novos fluxos de trabalho digitais. Isso inclui o treinamento de pessoal no uso de ferramentas de mensagens, sistemas com suporte de IA e consultoria digital.
Os resultados foram obtidos com base em dados do conjunto de dados Epic Cosmos, que abrange prontuários de pacientes de mais de 2.000 hospitais e mais de 47.000 clínicas.
