شهدت الرقمنة في قطاع الرعاية الصحية دفعة هائلة في السنوات الأخيرة، خاصة منذ جائحة كوفيد-19. يعد الطب عن بعد والأجهزة الطبية المتصلة ببعضها البعض بتقديم رعاية أكثر كفاءة وتركز على المريض، خاصة في الأوقات التي يشكل فيها شيخوخة السكان ونقص الموظفين عبئًا على أنظمة الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم. ولكن مع فوائد هذه الثورة التكنولوجية، تنمو أيضًا المخاطر: الهجمات السيبرانية، وخاصة برامج الفدية، تهدد المستشفيات والمرضى و البيانات الطبية الحساسة. يوضح الحادث المأساوي في مستشفى جامعة دوسلدورف في عام 2020، والذي توفيت فيه مريضة بسبب هجوم سيبراني، مدى إلحاح إعادة التفكير في الأمن السيبراني في قطاع الرعاية الصحية. تعمل مشاريع مثل CYMEDSEC على حلول شاملة لمواجهة هذه التحديات. يسلط هذا المقال الضوء على إمكانيات ومخاطر الرعاية الصحية المتصلة ويوضح كيف يمكن لنهج على مستوى النظام تأمين المستقبل.
الطب عن بعد: نعمة لها جوانب مظلمة
أظهرت الجائحة مدى أهمية الحلول المرنة في قطاع الرعاية الصحية. يتيح الطب عن بعد مراقبة المرضى وعلاجهم في المنزل، مما لا يجعل الرعاية أكثر تخصيصًا فحسب، بل يقلل أيضًا من العبء على المستشفيات. يوضح فرانشيسكو ريتشياردي، مهندس في مؤسسة Casa Sollievo della Sofferenza في إيطاليا، أن أجهزة مثل أجهزة قياس نسبة السكر في الدم أو أجهزة مراقبة ضغط الدم تتيح رعاية فردية. وفقًا لليوروستات، من المتوقع أن ينمو عدد السكان الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا بنسبة 20-30٪ في العقود القادمة، بينما قد ينخفض عدد العاملين في قطاع الرعاية الصحية. يمكن للحلول الرقمية أن تعوض جزئيًا هذا النقص عن طريق زيادة الكفاءة.
لكن الاتصال بالشبكة ينطوي على مخاطر. كل جهاز متصل بالإنترنت يوسع ما يسمى بـ "سطح الهجوم" - وهي نقاط الدخول المحتملة للمتسللين. غالبًا ما تكون شبكات الواي فاي الخاصة أو الهواتف الذكية، التي تُستخدم غالبًا في الطب عن بعد، غير مؤمنة بشكل كافٍ. تؤكد ماريا بابافيليبو من الوكالة الأوروبية للأمن السيبراني (ENISA) أن بيانات المرضى الحساسة معرضة للخطر بشكل خاص إذا كان أحد الطرفين يعمل في شبكة غير آمنة. يمكن أن تؤدي تسرب البيانات أو هجمات برامج الفدية إلى عواقب وخيمة ليس فقط من الناحية المالية، بل قد تكون لها أيضًا عواقب تهدد الحياة.
مثال مأساوي: هجوم برامج الفدية في دوسلدورف
كان مثال صارخ بشكل خاص لعواقب الهجمات السيبرانية في سبتمبر 2020 في مستشفى دوسلدورف الجامعي. أدى هجوم برامج الفدية إلى تعطيل رسائل البريد الإلكتروني وأنظمة التشغيل وسجلات المرضى. كان لا بد من نقل مريضة تبلغ من العمر 78 عامًا إلى مستشفى آخر وتوفيت في الطريق. يوضح هذا الحادث كيف يمكن للهجمات السيبرانية أن تعرض الرعاية للخطر بشكل مباشر. تفيد ENISA أنه بين عامي 2021 و 2023، تأثرت المستشفيات بأكثر من نصف الحوادث السيبرانية المبلغ عنها في قطاع الرعاية الصحية. تبلغ تكلفة مثل هذه الهجمات في المتوسط 300 ألف يورو، لكن الأضرار البشرية والمجتمعية غالبًا ما تكون لا تُقاس.
نقاط ضعف النهج الحالي
غالبًا ما تكون الأساليب الحالية للأمن السيبراني في مجال الرعاية الصحية معزولة وتركز على أجهزة فردية. ينتقد ستيفن جيلبرت، الأستاذ في جامعة دريسدن التقنية ورئيس مشروع CYMEDSEC، هذا التجزئة: "المسؤولية تقع في الغالب على عاتق مصنعي الأجهزة، لكن هناك نقص في التنسيق المنهجي." عند وقوع هجوم، غالبًا ما يتم إيقاف تشغيل الجهاز أو الشبكة المتأثرة - وهو حل غير عملي في التطبيب عن بعد لأنه سيقطع الرعاية. تعتمد أنظمة الرعاية الصحية الحديثة على الاتصال المستمر، مما يتطلب استراتيجيات جديدة.
مشروع CYMEDSEC يبدأ من هنا بالضبط. يقوم بتطوير أدوات مراقبة تحدد نقاط الضعف في الوقت الفعلي، ويعزز المسؤولية المشتركة بين المصنعين والمستشفيات ومقدمي الرعاية. في المشاريع التجريبية، على سبيل المثال في المستشفيات في البرتغال وإيطاليا، يتم فحص دورة حياة الأجهزة بالكامل - من الشراء إلى الإيقاف. الهدف هو تأمين النظام البيئي بأكمله، وليس فقط الأجهزة الفردية.
سلاسل التوريد والمخاطر الخفية
يتمثل الخطر الذي غالبًا ما يتم التقليل من شأنه في سلسلة التوريد. تتكون الأجهزة الطبية من مكونات من موردين مختلفين، ويمكن أن تعرض نقاط الضعف في جزء واحد فقط النظام بأكمله للخطر. يؤكد جيلبرت أن افتراض أن الأجهزة آمنة بطبيعتها أمر خطير. يقول: "بدون معرفة دقيقة بالمكونات المدمجة، يكاد يكون من المستحيل ضمان أمن النظام." يستكشف CYMEDSEC تقنيات مثل eSIM، المدمجة في الأجهزة وتوفر قابلية تتبع وأمنًا أعلى.
الوعي والتنظيم كمفتاح
مشكلة أخرى هي نقص الوعي بمخاطر الأمن السيبراني. يقلل العديد من المرضى وحتى العاملين في المجال الطبي من شأن المخاطر أو لا يعرفون كيفية حماية أنفسهم. يسلط بابافيليبو الضوء على أن الجهل بحد ذاته هو نقطة ضعف. يمكن أن تحدث تدابير بسيطة مثل كلمات المرور القوية أو المصادقة الثنائية فرقًا كبيرًا، ولكن غالبًا ما يتم إهمالها. يضيف ريتشاردو: "الأمن السيبراني مثل السلامة على الطرق - يجب على الجميع القيام بدورهم."
التنظيم هو جانب أساسي آخر. يدعو "الخطة الأوروبية للعمل بشأن الأمن السيبراني" إلى تقييمات منتظمة للمخاطر للأجهزة الطبية. لكن جيلبرت يحذر من أن الشهادات التقليدية للأجهزة غير كافية. "نحن بحاجة إلى مراقبة في الوقت الفعلي وتفاعل مستمر بين الأنظمة"، كما يقول. يتطلب هذا تعاونًا وثيقًا بين جميع الجهات الفاعلة في مجال الرعاية الصحية.
الخلاصة: موازنة بين التقدم والأمن
يوفر رقمنة الرعاية الصحية فرصًا هائلة لجعل الرعاية أكثر كفاءة وسهولة في الوصول إليها. لكن الترابط المتزايد يتطلب مناهج جديدة للأمن السيبراني. تُظهر مشاريع مثل CYMEDSEC كيف يمكن لنهج تعاوني على مستوى النظام تقليل المخاطر. من خلال المراقبة في الوقت الفعلي وسلاسل التوريد الآمنة وزيادة الوعي، يمكن لأنظمة الرعاية الصحية أن تصبح أكثر مرونة. يعتمد مستقبل الطب على مدى نجاحنا في الموازنة بين الابتكار والأمن.
المراجع
- CYMEDSEC: أجهزة متصلة، مخاطر مشتركة
- ENISA: الأمن السيبراني في المستشفيات
- Eurostat: الاتجاهات الديموغرافية
