نيويورك (LabNews Media LLC) – أصبحت أدوات الصحة الرقمية مثل بوابات المرضى وتطبيقات الصحة جزءًا لا يتجزأ من الرعاية الطبية في الولايات المتحدة. يتضح هذا من دراسة شاملة أجرتها NYU Langone Health، والتي قامت بتقييم بيانات أكثر من 140 مليون مريض وأكثر من 8 مليارات تفاعل بين المرضى و الطاقم الطبي.
بين عامي 2020 و 2025، زاد عدد الرسائل التي أرسلها المرضى إلى مقدمي الرعاية عبر البوابات الآمنة بنسبة 153 بالمائة. في الوقت نفسه، انخفض عدد المكالمات الهاتفية بنسبة 6 بالمائة. يستخدم ما لا يقل عن 12 بالمائة من الأمريكيين الآن البوابات والتطبيقات لحجز المواعيد أو عرض النتائج أو مناقشة العلاجات.
ومع ذلك، تظهر الدراسة أيضًا أن التواصل الرقمي لا يحل محل الزيارات الشخصية للطبيب، بل يكمله. استقر عدد المواعيد الحضورية مرة أخرى بعد الانخفاض خلال الجائحة.
قال ميخال أ. مانكوفسكي، كبير الباحثين في الدراسة: "تظهر دراستنا أن استخدام بوابات المرضى وتطبيقات الصحة والرسائل أصبح جزءًا روتينيًا من الرعاية اليومية للمرضى في جميع أنحاء أمريكا".
يؤكد الباحثون أن المستشفيات و العيادات يجب أن تتكيف مع هياكلها الشخصية والتنظيمية مع سير العمل الرقمي الجديد. وهذا يشمل تدريب الموظفين على استخدام أدوات المراسلة و الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والاستشارات الرقمية.
تم الحصول على النتائج على أساس البيانات من مجموعة بيانات Epic Cosmos، والتي تشمل السجلات الطبية لأكثر من 2000 مستشفى وأكثر من 47000 عيادة.
